Интеграция с Telegram

Для интеграции виджетов Streamwood с Telegram необходимо открыть личный кабинет на нашем сайте.

В появившееся поле вводите E’mail и пароль от Вашего личного кабинета. После нажатия кнопки «Войти», нажимаете «Войти как администратор». Перед Вами открывается Ваш личный кабинет.

Далее выбираете вкладку «Интеграции». Перед Вами откроется следующее окно:

Нажимаете кнопку Telegram и справа от имени нужного оператора жмем "Подключить"

Далее напишите нашему боту @Streamwoodbot сообщение от аккаунта, который нужно привязать к этому оператору. Сообщение у вас появится в окне.

Далее нажимаем "Начать работу"

После этого в приложении Telegram у Вас отобразятся все активные беседы

При нажатии на кнопку «История переписки» перед Вами откроется окно с историей сообщений, где Вы сможете продолжить общение с клиентом нажав на кнопку «Ответить». Также Вы можете передать диалог или заблокировать контакт. По окончании рабочего дня Вам необходимо будет нажать кнопку «Завершить работу»